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Non affrontiamo problemi, offriamo soluzoni

Descrizione ServizioPerchè Phonia?Avvio assistenza

L’assistenza tecnica Phonia permette a tutti i suoi clienti di risolvere i vari problemi che si possono presentare quotidianamente. Phonia pone molta attenzione all’assistenza, difatti è vicino al cliente prima dell’attivazione di un servizio ed è partner ancora più affidabile dopo l’attivazione di qualche servizio; qualsiasi esso sia.

Phonia mette e disposizione dei suoi clienti un servizio personalizzato e veloce per ogni singola esigenza tramite l'invio di un ticket . Il sito di pertinenza è supporto.phonia.com
Supporto.Phonia è uno dei servizi meglio apprezzati dai clienti Phonia, nessuno resta indietro.

Alcune caratteristiche:

  •   Teleassistenza
  •   Personale altamente qualificato
  •   Ricerca soluzione più efficace
  •   Simbiosi con i propri clienti
  •   Software aggiornati periodicamente
  •   Avvio ticket

Per maggiori info inviare una mail a info@phonia.it, compilare il form apposito (non vincola e non ha nessun costo) o visitare il sito del prodotto.

Scegliere Phonia come proprio partner equivale a poter usufruire di tutti i servizi Phonia srl. L’utente finale, con l’assistenza Base¹ha diritto a delle soluzioni standard, se invece usufruisce di un’assistenza Business² può accedere a servizi più specifici e dettagliati.

Vantaggi Phonia.support:

  •   Assistenza immediata
  •   Possibilità di richiedere assistenza online
  •   Possibilità di richiedere assistenza a domicilio
  •   Rispetto Normativa: Phonia assolve alle direttive imposte dal D.L. 30 giugno 2003, n. 196 
  •   Tariffe personalizzate³

¹ riferita a guasti su prodotti Phonia

² riferita a chi vuole un’assistenza continua

³ Ogni prezzo per ogni servizio è singolarmente concordato in base alle esigenze di ognuno. Non abbiamo tariffe standard, sappiamo bene che ognuno ha richieste diverse per usi diversi.

Per maggiori info inviare una mail a info@phonia.it, compilare il form apposito (non vincola e non ha nessun costo) o visitare il sito del prodotto.

L’attivazione del servizio Base inizia nel momento in cui Phonia da in concessione uno dei propri prodotti (router, pc, ecc); l’attivazione del servizio Business è attivabile da chiunque e in varie forme, concordate insieme.

Per l’avvio del servizio Business: 

  •   Contattare un tecnico allo 0734/065151
  •   Compilare l’apposito form “Ti contattiamo noi”*
  •   Inviare una mail a info@phonia.it

*Il servizio “Ti contattiamo noi” è totalmente gratuito e non è in nessun modo vincolante per l’utente finale

La politica usata da Phonia verso i suoi clienti è quella della massima personalizzazione di ogni servizio.

Dubbi? Domande? Visualizza le FAQ.

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